Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment. La procédure ci-dessous est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et aux exigences de Google Play.

Procédure de suppression

Envoyez un email

Écrivez à approqya@tyriaq.com avec l'objet « Suppression de compte », en précisant l'adresse email associée à votre compte Roqya App.

Confirmation

Nous vérifierons votre identité et procéderons à la suppression dans un délai de 7 jours ouvrés maximum. Un email de confirmation vous sera envoyé une fois la suppression effectuée.

Suppression locale

Pour supprimer immédiatement les données stockées sur votre appareil (journal spirituel, favoris, préférences), effacez les données de l'application dans les paramètres de votre navigateur ou désinstallez l'application Android.

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Données supprimées

✅ Éléments effacés de nos serveurs

Adresse email associée au compte
Pseudo d'affichage
Statut d'abonnement (Basic / Premium / À Vie)
Sessions actives et jeton d'appareil (roqya_device_id)
Messages publiés dans les salons communautaires Majliss
Photos et messages vocaux partagés dans Majliss
Jeton d'abonnement aux notifications push (VAPID)

Données conservées temporairement

⏳ Obligations légales de conservation

Historique des transactions Stripe — conservé par Stripe conformément à ses obligations légales et comptables (jusqu'à 7 ans). Ces données ne sont accessibles qu'à Stripe et aux autorités compétentes en cas de contrôle. Politique Stripe : stripe.com/privacy.
Journaux techniques anonymisés — conservés 30 jours maximum pour des raisons de sécurité (anti-fraude, détection d'abus), sans lien possible avec votre identité après suppression du compte.

⚠️ Données stockées sur votre appareil : le journal spirituel, l'historique d'évaluation, les favoris et vos préférences sont stockés uniquement en local et ne sont pas accessibles depuis nos serveurs. Pour les supprimer, effacez les données de l'application ou du navigateur directement sur votre appareil, ou désinstallez l'application Android.

Vos droits RGPD

En plus du droit à l'effacement décrit ci-dessus, vous disposez également des droits suivants, détaillés dans notre politique de confidentialité :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Droit de réclamation auprès de la CNIL

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📍 Contact & support

AT-TYRIAQ — Développeur indépendant

Email principal : approqya@tyriaq.com

Email support : contact@tyriaq.com

Téléphone : +33 7 82 77 14 28

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